Kami memiliki 2 tipe cara pembelian yaitu dengan pemesanan langsung melalui website atau by contact langsung ke whatsapp.

Ada beberapa produk yang memang harus kami cek harga dan availability terlebih dahulu sehingga anda tidak bisa pesan langsung by website. Produk seperti ini biasa tertera icon (Contact us to Buy). Untuk product seperti ini anda bisa menghubungi kami by email ke enjoy@kenikura.com atau whatsapp ke 08887778999

Untuk produk yang dapat dipesan langsung di keterangan Product akan ada icon BUY, Berikut Langkah-langkah untuk melakukan pemesanan di Kenikura.com :

1. Pilih produk yang anda inginkan, masukkan jumlah adult / child yang ingin anda beli. Kemudian klik BUY dan Produk akan otomatis masuk ke keranjang belanjaan anda, anda bisa memilih produk lain dengan klik LANJUT BELANJA atau anda dapat langsung menproses pesanan tersebut dengan klik LANJUT BAYAR.

2. Pada Halaman Shopping cart, anda dapat mereview pesanan anda sebeum anda checkout. Masukkan tanggal penggunaan anda (ada beberapa product yang harus fixed date dan ada yang open date, mohon cek pada deskripsi product)

3. Pada halaman Shipping & Payment, isi semua data yang diminta, upload foto passport anda jika diperlukan. Confirm order jika semua sudah terisi (anda dapat Sign In terlebih dahulu untuk memudahkan pembelanjaan anda berikutnya dan untuk mencari kembali no order pada produk yang sudah anda pesan)

4. Pada halaman berikutnya, Catat No. Order anda, jumlah yang harus dibayar dan rekening yang dituju.

5. Lakukan Pembayaran

6. Klik CONFIRM PAYMENT jika sudah melakukan pembayaran

7. masukkan data yang diminta.

8. Selesai - Kami akan menghubungi anda dalam maksimum 2 x 24 jam atau anda dapat menghubungi kami by whatsapp di 08887778999 dan informasikan No. Order anda ke kami

Pembayaran dapat dilakukan menggunakan Transfer Bank.

Untuk Pembayaran dengan Credit Card atau cicilan dapat melakukan transaksi di Tokopedia, Cari toko kami Kenikura tOUR di tokopedia. Untuk info lebih lanjut mengenai pembayaran credit card mohon whatsapp ke kami di 08887778999

Note : Terdapat biaya tambahan dari Tokopedia atau shopee untuk penggunaan kartu kredit dan cicilan, untuk lebih jelasnya bisa cek di syarat dan ketentuan tokopedia atau shopee nya mengenai penggunaan kartu kredit.

Untuk tiket berbentuk eticket dapat kami kirim by email

Untuk tiket fisik atau simcard yang dikirim dari indonesia, akan kami JNE atau gojek. Untuk pengiriman gojek mohon konfirmasi ke kami by whatsapp alamat pengirimannya untuk kami estimasi biaya pengiriman Gojek nya.

Ongkos kirim akan bergantung pada alamat anda, untuk pembelian online atau tokopedia akan otomatis menghitung biaya ongkir by JNE.

Untuk Biaya ongkir by Gojek mohon konfirmasi ke kami by whatsapp

Setelah transaksi Anda diproses, ada beberapa tiket yang perlu proses issue terlebih dahulu, mohon cek deskripsi setiap produk untuk berapa lama proses issuenya. Untuk lama pengiriman JNE akan bergantung dari servis JNE yang anda pilih, untuk JNE tercepat silahkan pilih JNE YES

Untuk permintaan urgent mohon hubungi kami langsung by Whatsapp di 08887778999

Kami mengerti kenyamanan dalam berbelanja dengan menggunakan metode pembayaran ditempat (COD). Akan tetapi tidak semua produk dapat menggunakan sistem COD karena hampir semua product kami memerlukan proses issue terlebih dahulu dan ticket yang sudah di issue tidak bisa di cancel sehingga kami memerlukan pembayaran full di muka terlebih dahulu.

Jika anda sudah diluar negri, hanya Eticket yang dapat kami proses karena bisa kami email. Ada beberapa ticket yang harus di print terlebih dahulu sehingga mohon konfirmasi ke tempat anda tinggal atau hotel anda tinggal apakah bisa bantu untuk print atau tidak.

Kantor kami tutup pada akhir pekan dan libur nasional, Untuk order online akan kami proses pada hari kerja berikutnya.

Untuk urgent dapat menghubungi kami by whatsapp ke 08887778999 tetapi kami tidak menjanjikan bisa memenuhi permintaan urgent anda karena ada beberapa tiket yang hanya bisa di issue pada hari dan jam kerja.

Barang yang sudah di beli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali voucher hotel ada beberapa kondisi dimana anda dapat membatalkan pesanan anda sebelum time limit dari ketentuan hotel yang anda Book.

Untuk pergantian jadwal penerbangan atau penginapan hotel, mohon konfirmasi ke kami untuk biaya penalty yang akan dikenakan maskapai atau hotel nya.

Untuk ticket atraksi dan simcard bersifat non-refundable alias tidak bisa di refund. Mohon dipastikan data yang anda berikan kami sudah benar, karena kalau kami sudah proses issue maka sudah tidak bisa di refund ataupun tidak bisa ganti nama / ganti tanggal / ganti jam / ganti produk.

Jika produk kami ada yang tidak bisa digunakan, maka anda dapat whatsapp ke kami di 08887778999 dan whatsapp call juga ke kami supaya dapat kami bantu kroscek dari tiket atau simcard tersebut.

Ya, Anda bisa email ke enjoy@Kenikura.com dan akan ditanggapi secepat mungkin. Atau, anda bisa juga whatsapp ke kami di 08887778999

Kantor Kami :

Kenikura Tour

Ruko BSD Sektor VII

Blok RL no. 28

Tangerang Selatan, BSD

Jika anda ingin menemui tim sales kami, mohon whatsapp ke kami di 08887778999 untuk kami jadwalkan schedule meetingnya.

Jam kantor kami 

senin - jumat = 10:00 - 16:00

Sabtu = 10:00 - 13:00

kantor kami tutup pada hari minggu dan libur nasional

Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi dari kami yang di dalamnya tercantum nomor pemesanan, harap simpan nomer ini untuk keperluan lebih lanjut dengan kami. Atau, nomor pemesanan dapat ditemukan di menu \"Pesanan Saya\" setelah Anda melakukan login.